Efektywna i skuteczna komunikacja

Informacje o szkoleniu

Matryca stylów społecznych zespołu, wykorzystywanie potencjału członków zespołu; komunikacja jedno i dwustronna, style w komunikacji; narzędzia komunikacyjne; blokady komunikacyjne, techniki aktywnego słuchania, przełamywanie wzorców komunikacyjnych. Analiza transakcyjna. Informacja zwrotna jej funkcje i sposoby udzielania. Oddzielanie opinii od faktów oraz inne dobre praktyki feedbacku. Feedback – co w sobie zmienić, aby być skuteczniejszym na poziomie komunikacyjnym; Konflikty komunikacyjne. Praktyczne metody usprawniające komunikację;  Zastosowanie technik komunikacyjnych – praktyczne przykłady; umiejętność wywierania wpływu w procesie komunikacji.